Plan De Garantía De Calidad Eficaz Para Su Sitio De Comercio Electrónico

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El comercio electrónico es un nicho altamente competitivo y próspero que requiere esfuerzos sólidos y precisos. En el comercio electrónico, donde es primordial mantenerse por delante de la competencia y sin posibilidades de error, los propietarios del sitio deben centrarse en todos los aspectos.

Desde un diseño responsivo y fácil de usar hasta satisfacer las necesidades de los clientes y hacerlo atractivo y libre de errores, un sitio web de comercio electrónico no debería ofrecer a los propietarios un pozo donde desperdiciar sus esfuerzos. Por lo tanto, debe tener una estrategia de prueba adecuada para garantizar que su sitio web sea preciso en todos los aspectos.

El plan de garantía de calidad (QA) es un procedimiento de prueba que implica analizar todos los componentes del sitio web para probar su funcionalidad, apariencia, usabilidad y originalidad. Este artículo analizará un plan de garantía de calidad eficaz para su sitio de comercio electrónico.

Pruebas De Funcionalidad Del Sitio Web

Debe comenzar evaluando exhaustivamente la funcionalidad de su sitio web de comercio electrónico para asegurarse de que todo funcione de acuerdo con el diseño y el plan. Puede comenzar las pruebas de funcionalidad primero en un dispositivo móvil y luego pasar a un dispositivo de escritorio como parte de un plan de control de calidad eficaz. Comience a comprobar marcando paso a paso las funcionalidades de los siguientes componentes del comercio electrónico.

Página principal:

Asegúrese de que su página de inicio se cargue lo más rápido posible y contenga todas las funciones necesarias para representar su marca, como su logotipo, menú de navegación y productos destacados o especiales.

Función de Búsqueda:

También debe verificar que su función de búsqueda esté operativa y genere resultados precisos y relevantes para consultar texto o imágenes.

Páginas de productos:

Verifique que todas las páginas de productos en su sitio de comercio electrónico muestren información precisa, como descripciones de productos, precios y disponibilidad. Eliminar páginas cuyos productos no estén disponibles o agotados.

Carrito de compra:

Asegúrese de que su carrito de compras esté operativo y muestre todo.

Proceso de pago:

Pruebe su proceso de pago para confirmar que sea fácil de usar y que existan todos los campos obligatorios. Asegúrese de incluir su logotipo, colores de marca y fuente fácil de leer en la configuración de pago.

Pagina de contacto:

Verifique que su página de contacto incluya toda la información de contacto relevante, como un número de teléfono y una dirección de correo electrónico, y que el formulario de contacto funcione correctamente.

Pruebas De Contenido

Su sitio de comercio electrónico debe publicar contenido original y de alta calidad; por lo tanto, las pruebas de contenido son vitales para las pruebas de control de calidad. Verifique y analice cada aspecto del contenido, incluidas descripciones de productos, imágenes, videos y otros materiales de marketing. Asegúrese de que todo tipo de contenido sea preciso, relevante y esté libre de plagio o infracción de derechos de autor.

Comercio Electrónico
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Originalidad y plagio:

La originalidad del contenido juega un papel importante. Por lo tanto, debe verificar el plagio en línea y verificar que no sea plagiado. Utilice un detector de plagio para asegurarse de que las descripciones de sus productos y el contenido de las páginas de otras categorías no coincidan con los sitios de sus competidores.

Gramaticalmente preciso:

Revise todas las páginas en busca de problemas de ortografía y gramática para mantener una apariencia profesional. Si existe algún error de sintaxis o tipográfico, búsquelo y corríjalo.

Precisión de la información del producto:

Asegúrese de que todos los detalles del producto, como el precio y la disponibilidad, sean correctos. Además, audite las fotografías y descripciones de sus productos.

Información legal:

Asegúrese de que todo el contenido legal, como los términos y condiciones y las políticas de privacidad, esté actualizado y sea correcto.

Autenticidad de la imagen:

Al igual que el contenido textual, las imágenes de sus productos y otro contenido visual deben ser originales. Compruebe que no haya utilizado accidentalmente la imagen protegida por derechos de autor de alguien utilizando la opción de verificación de plagio de imágenes, es decir, la búsqueda inversa de imágenes. Detecta cualquier robo o plagio de imágenes brindando resultados visuales similares.

Pruebas De Compatibilidad

Este tipo de prueba de control de calidad examina la eficacia con la que se desempeña su sitio web de comercio electrónico en varias plataformas y dispositivos. Asegúrese de que el sitio funcione correctamente en una variedad de dispositivos (computadoras de escritorio, portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes) y sistemas operativos (incluidos Windows, Mac, Linux, Android e iOS).

Su cliente puede utilizar cualquier dispositivo y sistema más reciente u obsoleto; por lo tanto, se deben realizar pruebas de compatibilidad cruzada para cubrir los escenarios que se describen a continuación.

Tamaño de pantalla ajustable:

Esto se llama capacidad de respuesta del sitio. El tamaño de la pantalla del sitio web de su plataforma de comercio electrónico debe poder ajustarse según el dispositivo que acceda a él.

Rotacion de pantalla:

El diseño de su sitio web de comercio electrónico debe permitir la rotación de la pantalla para facilitar al cliente y adaptarse a sus necesidades.

Experiencia de carga perfecta:

El sitio web debería funcionar sin problemas en la mayoría de los dispositivos con diferentes velocidades de red.

Pruebas De Desempeño

El rendimiento general de un sitio web de comercio electrónico es fundamental para cumplir con un plan de garantía de calidad. Las pruebas de rendimiento determinan si su sitio web puede soportar condiciones específicas, como mucho tráfico, sin experimentar una disminución importante en el rendimiento.

Sin embargo, las pruebas de rendimiento no se limitan al tráfico del sitio web. También evalúa el rendimiento de su sitio web mientras se ejecutan muchas funciones al mismo tiempo, así como otras cosas en la lista de verificación de control de calidad que incluye lo siguiente:

Comercio Electrónico
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Velocidad de página:

Pruebe la velocidad de carga de la página del sitio de comercio electrónico y asegúrese de que se cargue rápidamente.

Prueba de carga:

Monitorear cómo funciona un sitio web en condiciones normales y de máxima demanda es fundamental. Determine qué tan bien su sitio web puede gestionar el tráfico excesivo.

Latencia de conexion:

Verifique si hay algún retraso en la comunicación de red en su sitio. Si hay algún problema de latencia de la red, se debe identificar.

Compatibilidad con dispositivos móviles:

El sitio web de comercio electrónico debe ser lo más compatible con dispositivos móviles posible. Por lo tanto, realice una prueba de control de calidad para determinar la compatibilidad con dispositivos móviles utilizando herramientas creíbles como la prueba de compatibilidad con dispositivos móviles de Google.

Pruebas De Diseño

Su sitio web de comercio electrónico juega un papel importante a la hora de atraer clientes, por lo que debe esforzarse en crear algo llamativo y fácil de usar. Debe asegurarse de que el diseño de su sitio web resuene con su público objetivo. La siguiente lista de verificación está involucrada en la prueba de garantía de calidad para el diseño.

Consistencia:

Compruebe si su sitio web de comercio electrónico tiene un diseño coherente en todas partes. Su inicio, producto, categoría y otras páginas deben usar las mismas fuentes, colores y estilos. Las variaciones e inconsistencias representan un sitio poco profesional y poco atractivo.

Marca:

El diseño de un sitio de comercio electrónico debe reflejar su identidad de marca. Asegúrese de que cumpla con todos los requisitos y muestre los colores y el logotipo de su marca de manera destacada.

Accesibilidad:

Sobre todo, pruebe las funciones de su sitio para asegurarse de que sean accesibles para todos los usuarios, incluidos aquellos con discapacidades. Factores como la relación de contraste, el tamaño de fuente y el texto alternativo de las imágenes deben ser operativos y prácticos.

Conclusión

La funcionalidad, apariencia, accesibilidad y usabilidad de su sitio de comercio electrónico marcan una gran diferencia en las experiencias de compra de los clientes. Por lo tanto, se recomienda que pruebe todos estos componentes y prepare un plan de garantía de calidad para su sitio web. Esta guía puede ayudarle a comprobar que su sitio cumple con todos los estándares y requisitos de la industria y cumple con los requisitos del cliente.

Autor
Especialista SEO

Licenciado en Mercadotecnia de la Universidad UTEL, con cédula profesional válida en México. Desde su experiencia global con Royal Caribbean Cruise Line hasta liderar Sonora de Crear, Raúl ha manejado más de 50 proyectos de diseño web y SEO, demostrando un profundo compromiso con cada cliente.

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