Gestión de Usuarios en tu Perfil de Negocio: Controlando Accesos y Roles

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En el dinámico escenario de los negocios modernos, la presencia en línea se ha convertido en un factor esencial para el éxito. Un componente fundamental en esta presencia digital es el «Perfil de Negocio de Google». Este concepto ha revolucionado la forma en que las empresas se conectan con sus clientes permitiendo una exposición más amplia y una comunicación más efectiva. ¿Aún no estas en Google My Business? qué esperas, registrate ahora mismo ¡tenemos la guía completa para registrase en Google Maps!

La administración eficiente de un Perfil de Negocio requiere un manejo preciso de los propietarios y administradores que tienen acceso. En Sonora de Crear Agencia de Marketing Digital te decimos cómo agregar, quitar y modificar los roles de estas personas, brindando un control total sobre quiénes gestionan y acceden a la información empresarial.

Explorando los Roles en el Perfil de Negocio de Google

Dentro de los Perfiles de Negocio, se encuentran dos roles fundamentales: propietarios y administradores. Al añadir usuarios, los propietarios distribuyen la gestión del perfil, permitiendo a cada uno emplear su contraseña personal.

Propietarios

  • Tienen la facultad de sumar usuarios para colaborar en la administración del perfil.
  • Realizan tareas similares, a excepción de un detalle: El propietario principal no puede abandonar su propio Perfil de Negocio sin previamente transferir la propiedad principal a otro usuario.

Administradores

Tienen la capacidad de llevar a cabo prácticamente todas las mismas tareas que un propietario, con la excepción de aquellas que son más delicadas:

  • No cuentan con la opción de eliminar el Perfil de Negocio.
  • No tienen la habilidad de gestionar usuarios.

Condiciones de cada usuario dentro del Perifil de Negocio

Las «Condiciones de cada usuario dentro del Perfil de Negocio» establecen las pautas que definen las capacidades de los propietarios y administradores, delineando las posibilidades y límites de sus acciones, estas son las más importantes:

  • Exclusivamente los propietarios están autorizados para agregar o eliminar usuarios.
  • Los administradores tienen la facultad de retirarse de un perfil de manera independiente.
  • No es posible asignar a Grupos de Google la función de administradores o propietarios.
  • La capacidad de transferir la propiedad principal está reservada únicamente para el propietario principal.

Pasos para agregar propietarios y administradores

Perfil De Negocio
Perfil De Negocio
  1. Dirígete a tu Perfil de Negocio. Obtén detalles sobre cómo encontrar tu perfil.
  2. Haz clic en el ícono de menú y luego selecciona «Configuración del Perfil de Negocio» y después «Administradores».
  3. En la parte superior izquierda, haz clic en «Agregar» y elige «Invitar a nuevos usuarios».
  4. Introduce un nombre o dirección de correo electrónico.
  5. En la sección «Acceso», selecciona si será «Propietario» o «Administrador». Haz clic en «Invitar».

Los invitados podrán decidir si aceptan la invitación y se convierten en usuarios al instante. Una vez aceptada, recibirás una notificación por correo electrónico. Los usuarios de la cuenta podrán acceder a los nombres y direcciones de correo electrónico de los propietarios y administradores.

En la sección de usuarios, podrás visualizar tanto a los usuarios activos como a aquellos que han sido invitados a unirse. Si necesitas cancelar invitaciones pendientes, solo debes hacer clic en «Quitar» en la respectiva fila.

Cómo quitar propietarios y administradores

  1. Accede a tu Perfil de Negocio.
  2. Haz clic en el icono de menú y luego selecciona «Configuración del Perfil de Negocio» y posteriormente «Administradores».
  3. Elige la persona que deseas remover y selecciona «Quitar el administrador».
  4. Si no puedes encontrar la opción «Quitar», aquí hay algunas razones posibles:

a. Estás intentando quitar al propietario principal del perfil. En este caso, primero transfiere la propiedad principal a otra persona y luego procede a quitar al usuario del perfil.

b.Has accedido como administrador. Solamente los propietarios tienen la capacidad de eliminar a otros propietarios y administradores.

Cuando eliminas a un usuario del Perfil de Negocio de Google, este recibirá una notificación por correo electrónico. Aunque no podrá editar la información de la empresa ni llevar a cabo tareas administrativas, todas las respuestas previas a opiniones, publicaciones, comentarios y otras acciones realizadas serán conservadas.

Cómo modificar el acceso de los propietarios y administradores

Si necesitas modificar los niveles de acceso de los propietarios y administradores, sigue estos pasos:

  1. Accede a tu Perfil de Negocio.
  2. Haz clic en el ícono de menú y selecciona «Configuración del Perfil de Negocio» y luego «Administradores».
  3. Elige la persona cuyo acceso deseas modificar.
  4. Selecciona el rol adecuado entre «Propietario principal», «Propietario» o «Administrador».
  5. Confirma los cambios haciendo clic en «Guardar».

Si eres el propietario principal, tienes la opción de transferir la propiedad si lo consideras necesario.

Perfil De Negocio
Perfil De Negocio

Conclusión

La gestión efectiva de los roles y accesos en los Perfiles de Negocio representa un aspecto esencial para garantizar una colaboración organizada y segura en el entorno empresarial. Los propietarios y administradores desempeñan funciones claves, compartiendo responsabilidades y decisiones cruciales en la administración de la plataforma.

A través de la capacidad de agregar y quitar usuarios, así como la modificación de los niveles de acceso, se logra una adaptación ágil a las necesidades cambiantes y una optimización de la operatividad.

Una gestión sólida de los roles no solo contribuye al funcionamiento fluido del Perfil de Negocio, sino que también fortalece la seguridad y la integridad de la presencia digital de la empresa. ¿Necesitas ayuda para gestionar y optimizar tu Perfil de Negocio en Google? Sonora de Crear puede ayurte 🚀

Fernanda Bracamonte, Mercadóloga

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